Reservert beløp

Vi får av og til henvendelser om at beløpet er trukket på konto, men at tilgang ikke er mottatt.

Årsaken er følgende:
Din bestilling er ikke godkjent av kortselskapet. Det er trolig blitt tastet feil sikkerhetskode.
Vi har ikke mulighet til å se eksakt årsak fordi kortbestilling gjøres utenfor vår butikk.
Det er som oftest to sikkerhetskoder man skal oppgi utover kortnummer og utløpsdato.
Det er en tresifret kode bak på kortet + sikkerhetskode fra "kalkulator" fra din bank.
Må bare nevne at ikke alle banker krever sikkerhetskode fra "kalkulator".

Hvis en av de to sikkerhetskodene blir tastet feil så blir ikke betalingen godkjent av kortselskapet.

Du vil da komme til vår side med at transaksjon ikke var ok.
Tilgangen blir da ikke sendt til din e-post adresse.

Det som imidlertid skjer fra kortselskapet sin side ved alle kjøpstransaksjoner er at de reserverer beløpet du bestilte for.
Det beløpet blir reservert i 24 timer på din konto. Etter 24 timer blir beløpet "tilgodeskrevet" din konto igjen.
Man kan også kontakte banken hvis man ønsker dette reserveringsbeløpet fjernet.

Så ingen penger er altså overført til oss, de er fremdeles på din konto.

For å kunne få tilgangen du ønsker blir du derfor nødt til å forsøke en gang til.